信訪工作是一項為黨長期執政服務的重要政治工作，是中國特色社會主義制度和國家治理體系、治理能力的重要組成部分，是密切聯系群眾、凝聚民心、贏得民心的重要群眾工作。為引導群眾依法理性有序文明信訪，營造和諧穩定的社會環境。11月3日，鄭州市建設投資集團有限公司聯合鄭東新區博學路社區開展了信訪代辦宣傳活動，積極推進信訪代辦制度。

集團平安志愿者通過發放資料、入戶宣傳等方式分組開展活動。一是深入地鐵口等人流密集地帶，向來往群眾發放信訪條例、信訪代辦工作制度宣傳資料，詳細講解信訪工作條例和信訪代辦工作內容，讓群眾充分了解、知曉信訪條例，引導群眾依法有序信訪，做到有矛盾就地化解、大事不出社區、小事不出網格，確保轄區安全穩定。二是走進博雅廣場，對沿街商鋪進行宣傳，引導群眾了解信訪代辦制度，通過正確途徑解決信訪矛盾，做到信訪矛盾早發現早協調早處理，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環境。三是深入社區。組織全體工作人員集中學習信訪工作條例和信訪代辦工作內容，代辦員工作職責、信訪代辦的工作流程。

此次宣傳活動共發放宣傳單100余份，受到了群眾的一致好評，達到了良好宣傳效果。今后集團公司將繼續發揮新時代“楓橋經驗”、學習踐行“浦江經驗”，強化“有解思維”，不斷暢通和規范群眾信訪訴求，著力解決群眾利益糾紛，常態化幫辦代辦群眾信訪事項，暢通信訪渠道，調動群眾的積極性，讓信訪代辦制成為密切干群關系、加強基層治理的具體實踐。